金藍領(lǐng)技師考評現(xiàn)場，評委正在點評考生的西餐擺臺情況。

 

   10月31日上午，在剛剛結(jié)束的金藍領(lǐng)技師考評現(xiàn)場，具有高級工資格并且符合參加餐廳服務(wù)員技師報考條件的只有22人。記者從濟寧市職業(yè)技能鑒定中心了解到，全市餐飲業(yè)服務(wù)員從業(yè)人員至少在20余萬人，但是真正持有資格證書上崗的不足1萬人。餐飲行業(yè)用工流動性較強、從業(yè)門檻過寬成為其中的主要原因。

 

飯店有經(jīng)驗就行，招人不問資格證

 

   11月1日上午，濟寧市人力資源市場，本周的第一場招聘會正在進行，而其中不少餐飲酒店也正高舉“招工牌”。

 

   “我們急需十名餐廳服務(wù)員，只要愿意干下午就可以上班。包吃住月薪1500元……”在一家飯店招聘攤位前，招聘負責(zé)人不停地向過往的求職人員宣傳。記者問起應(yīng)聘人員需要什么要求時，招聘主管答道：“只要在酒店干過服務(wù)員就行。”

 

   詢問了十多家酒店，記者發(fā)現(xiàn)明確要求應(yīng)聘人員持有上崗職業(yè)資格證書的幾乎沒有。“有沒有資格證書并不重要，我們要的是熟練工，主要看平時的工作情況。”某酒店的人力資源經(jīng)理告訴記者。

 

   濟寧市人力資源市場一位工作人員告訴記者，到場參加招聘的一些機械企業(yè)，在招聘車工、焊工等行業(yè)工人時，都明確要求持證上崗。但同樣是要求持證上崗的行業(yè)，餐飲服務(wù)員的持證率要求是最低。

 

服務(wù)員干了三年，不知持證一說

  

  “我已經(jīng)在做飯店服務(wù)員三年了，沒聽說有什么職業(yè)資格證啊。”1日上午，記者在?河路某火鍋店采訪時，一位服務(wù)員告訴記者。記者走訪了附近的幾家酒店，很多服務(wù)員表示他們從來沒有辦理過職業(yè)資格證書。

 

  “聽說給他們辦資格證還要學(xué)習(xí)，還要考試，還要繳費，沒有時間啊，再說了，我們這里又不是星級酒店，只要能熱情接待掌握基本的服務(wù)內(nèi)容就可以了。餐飲服務(wù)行業(yè)本來流動性就比較強，服務(wù)員們干不多久又轉(zhuǎn)行了，弄那個證也沒啥用。”一位徐姓老板曝出了自己的一些看法。

 

   濟寧市烹飪協(xié)會常務(wù)副會長王冠良則告訴記者，餐廳服務(wù)員資格考評內(nèi)容非常多，各職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)層次也不一樣。“比如中西餐的擺臺撤盤、掌握一些基本的酒水知識、客人用餐中應(yīng)該注意的禮節(jié)。這些都非常重要。”

 

相關(guān)部門培訓(xùn)十年，只有萬人拿證上崗

 

　“從2000年10月1日開始，為了提高勞動者素質(zhì)，促進勞動者就業(yè)和加強就業(yè)管理，勞動保障部明確規(guī)定90個工種必須持有職業(yè)資格證書就業(yè)，其中包括餐廳服務(wù)員、前廳服務(wù)員等。”濟寧市職業(yè)技能鑒定中心工作人員孟令達對記者說。

 

   記者從濟寧市職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定中心了解到，十年來，通過該中心進行職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定的只有1萬余人。其中大部分以初級工、中級工居多，真正能夠持有高級資格證書的能有2000人就不錯了。

 

   “首先就是這個行業(yè)的從業(yè)人員流動性太大，有的服務(wù)員可能一年內(nèi)換好幾個單位。20歲左右的時候干上幾年，結(jié)婚成家后也就不再從事餐飲服務(wù)，所以他們也不在意職業(yè)資格證書。另外服務(wù)員不像車工、焊工等行業(yè)工種一樣更嚴格。”孟令達說。